온라인 활동이 일상화된 오늘날, 개인 정보 보호의 중요성은 점점 더 커지고 있습니다. 특히 아동 및 청소년 시기에 작성한 게시물은 성인이 된 후 큰 문제가 될 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 "지우개(잊힐 권리) 서비스"가 마련되었습니다. 이 서비스는 14세 이상과 14세 미만 신청자가 온라인으로 신청하고 처리 상태를 조회할 수 있도록 돕습니다. 이번 글에서는 14세 이상과 14세 미만 신청자를 위한 온라인 신청방법을 단계별로 자세히 설명하겠습니다.
[목차]
지우개서비스 14세 이상 신청자 온라인 신청방법
1) STEP 1 : 본인인증
지우개 서비스를 신청하려면 첫 번째 단계로 본인인증을 해야 합니다. 본인인증은 신청자가 본인이 맞는지 확인하는 단계로, 이를 통해 신청 이력 조회와 신청 자격을 확인할 수 있습니다. 안전하고 정확한 처리를 보장합니다.
2) STEP 2 : 신청유형 선택
지우개 서비스는 신청자가 직접 작성한 게시물에 한해 삭제 또는 검색되지 않도록 도와줍니다. 다른 사람이 올린 게시물에 대한 신청인 경우, 관련 조치 방법을 안내하는 상담을 제공합니다. 따라서, 이 단계에서는 자신이 원하는 신청 유형을 선택해야 합니다.
3) STEP 3 : 개인정보 처리 안내 확인
서비스를 제공하기 위해 필요한 개인정보 처리에 관한 내용을 확인하는 단계입니다. 신청자는 지우개 서비스 제공을 위해 필요한 개인정보 처리 방침을 숙지하고 동의해야 합니다.
4) STEP 4 : 신청정보 입력
이 단계에서는 삭제를 원하는 게시물의 위치(URL)와 입증자료 등 신청 정보를 입력해야 합니다. 입증자료는 신청자가 직접 작성한 게시물인지, 개인정보가 포함된 게시물인지 확인할 수 있는 자료입니다. 입증자료 준비 방법은 다음과 같습니다:
⦁게시물 전체 내용을 확인할 수 있도록 URL을 포함해 전체 화면을 캡처합니다.
⦁요청 게시물이 있는 게시판 사이트의 회원 정보(이름, 아이디, 닉네임) 또는 동일 서비스 내에 같은 회원 정보로 게시한 다른 게시물 화면을 캡처합니다.
5) STEP 5 : 권리 위임
지우개 서비스는 신청자로부터 "자기 게시물 접근배제요청권"을 위임받아 게시판 사업자 등에게 대신 삭제 등을 요청합니다. 이 권한에 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
※ "자기게시물 접근배제요청권"이란, 자신이 온라인상에서 작성한 개인정보가 포함된 게시물을 보호하기 위해 해당 게시물을 삭제하거나 검색되지 않게 요청할 수 있는 권한을 말합니다.
6) STEP 6 : 결과 확인 및 보완요청 시 정보 추가 입력
게시판 관리자 등으로부터 처리 결과를 확인한 후 신청자에게 결과를 안내합니다. 단, 신청자가 입력한 자료만으로 충분하지 않을 경우 보완 요청이 있을 수 있습니다. 이때 필요한 추가 정보를 입력하면 됩니다.
지우개서비스 14세 미만 신청자 온라인 신청방법
1) STEP 1 : 보호자를 알려주세요
14세 미만 신청자는 지우개 서비스를 이용하기 위해 보호자의 허락이 필요합니다. 보호자(법정대리인)의 정보를 메일로 보내주면 지우개가 허락을 받아옵니다.
2) STEP 2 : 보호자의 허락이 필요해요
지우개가 보호자와 연락해서 허락을 받을 것입니다. 보호자가 허락한다는 동의서(개인정보 수집·이용·제공 동의서)를 보내주면 됩니다. 만약 보호자가 허락하지 않으면 지우개가 도와줄 수 없습니다.
3) STEP 3 : 지우개에게 일을 맡겨주세요
지우개 서비스는 신청자로부터 "자기 게시물 접근배제요청권"을 위임받아 게시판 사업자 등에게 대신 삭제 등을 요청합니다. 법정대리인은 지우개가 발송한 위임장을 작성해서 접수처로 보내야 합니다. 위임에 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
4) STEP 4 : 지우고 싶은 글을 알려주세요
삭제를 원하는 게시물의 위치(URL)와 입증자료 등을 제공해야 합니다. 입증자료는 다음과 같이 준비할 수 있습니다:
게시물 전체 내용을 확인할 수 있도록 URL을 포함해 전체 화면을 캡처합니다.
요청 게시물이 있는 게시판 사이트의 회원 정보(이름, 아이디, 닉네임) 또는 동일 서비스 내에 같은 회원 정보로 게시한 다른 게시물 화면을 캡처합니다.
5) STEP 5 : 결과를 확인해 보아요
지우개가 게시판 관리자 등으로부터 처리 결과를 확인한 후 신청자에게 결과를 안내합니다. 단, 신청자가 입력한 자료만으로 충분하지 않을 경우 보완 요청이 있을 수 있습니다. 이때 필요한 추가 정보를 입력하면 됩니다.
마치며...
지우개 서비스는 현대 사회에서 매우 중요한 역할을 하고 있습니다. 특히, 청소년 시기에 작성한 게시물이 성인이 된 후에도 남아 있어 피해를 줄 수 있는 상황을 예방하는 데 큰 도움이 됩니다. 많은 사람들이 이 서비스를 통해 안전한 온라인 환경을 조성하고, 자신의 개인정보를 지킬 수 있기를 바랍니다. 온라인 신청 절차가 간편하게 구성되어 있어 누구나 쉽게 이용할 수 있다는 점도 매우 긍정적입니다.
[자료출처 : 한국인터넷진흥원]
